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| Die
situationsgerechte Kommunikation |
| Sie
möchten verstanden werden? – Dann müssen Sie zuerst
verstehen, wie Sie von Ihren Mitmenschen verstanden werden!
- Verstanden?
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| 2
Tage intensive Auseinandersetzung mit dem Thema Kommunikation,
mit Selbsterfahrungsmöglichkeiten und Erarbeitung von
Umsetzungsmassnahmen. |
| Zielgruppe |
| Führungskräfte,
ProjektleiterInnen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche zu
den Themen Kommunikation, Entstehung von Konflikten und
Missverständnissen mehr erfahren möchten und dieses Wissen in
die Praxis umzusetzen wünschen, um zu mehr Effizienz, Freude
und Erfolg bei der Arbeit und im Umgang mit ArbeitskollegenInnen
zu gelangen. |
| Zielsetzung |
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Die Teilnehmenden
erkennen die Wichtigkeit der Kommunikation |
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Sie
kennen den Kommunikationskreislauf und erkennen die
Schwierigkeiten |
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Sie
kennen die Folgen der verschiedenen Ausdrucksebenen |
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Sie
kennen die Auswirkungen des kongruenten bzw. inkongruenten
Verhaltens |
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Sie
erkennen die Wichtigkeit des Feedbacks und der
Feedbackregeln |
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Sie
kennen gesprächsfördernde und -hindernde
Verhaltensweisen |
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Die
Teilnehmenden sind in der Lage, aktiv zuzuhören und
konstruktiv auf ihre Gesprächspartner einzugehen |
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| Methodik |
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| Inhalt |
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Kommunikation
und ihre Bedeutung (Kommunikationskreislauf)
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Kommunikationskanäle
/ Ausdrucksebenen (verbal, paraverbal, nonverbal)
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Körpersprache
(Bedeutung körpersprachlicher Signale)
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Die
transaktionale Analyse und ihre Bedeutung
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Selbstbild
/ Fremdbild (Johari-Fenster – blinder Fleck)
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Bedeutung
des Feedbacks (Feedbackregeln / Ich-Botschaften)
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Bedeutung
von Wertschätzung und Akzeptanz |
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Gesprächsfördernde
Verhaltensweisen, aktives Zuhören |
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Gesprächsvorbereitung,
-durchführung, -nachbereitung, konstruktive Gesprächsführung
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| Zeitinvestition |
| Workshop |
2 Tage |
| Referent |
| Armin
Muff,
Persönlichkeitsentfaltung |
| Seminarort |
| nach Vereinbarung, wenn möglich extern |
| Teilnehmerzahl |
| höchstens
12 Personen |
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